Informações importantes

  • A licença do ASTER está ligada ao CPU e HDD do computador. Antes de trocar o HDD ou o processador, desative a licença .
  • A licença pode ser ativada apenas em um computador – para transferir a licença para outro computador, você precisa desativar a licença e obter uma nova licença de substituição para ela.
  • Para adicionar mais locais de trabalho, você pode ativar as licenças Pro-2, Pro-3 ou Pro-6, conforme necessário. Você não pode adicionar mais locais de trabalho com a licença Home!
  • Antes de instalar a nova versão ou atualizar os drivers para o seu hardware – recomendamos que você desative o ASTER e depois faça o processo!
  • Alguns aplicativos incluídos em drivers como NVidia Experience, Vulkan, Radeon Settings são potencialmente incompatíveis com o ASTER (dependendo da configuração de software e hardware), portanto, recomendamos que você não os instale quando instalar drivers. Uma lista de softwares incompatíveis é fornecida nos FAQs do nosso site.

Para obter suporte técnico para o ASTER, envie um e-mail para: support@ibiksoft.com

Ao entrar em contato com o serviço de suporte, além da descrição do problema, recomendamos que você envie um arquivo com o relatório técnico do programa, bem como capturas de tela, para explicar melhor o problema.


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